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Questions courantes

Frequent questions asked by the customer.

Contenus sur le fonctionnement général

Je voudrais que l’on me conseille sur le produit qui conviendrait le mieux à mon utilisation.
Utilisez les diverses options de recherches pour vous procurer les informations sur les produits. Pour tout conseil à propos du produit sélectionné, contactez un distributeur ou un représentant de vente de PATLITE.
Si vous n’êtes pas sûr de l’endroit où passer commande.
Puisque notre société a des distributeurs disponibles, contactez votre distributeur le plus proche ou un de nos bureaux de vente PATLITE pour des informations sur les achats.
Où pourrais-je me renseigner sur les prix, le stock disponible et les délais de livraisons, etc. ?
Contactez votre distributeur le plus proche ou un de nos bureaux de vente PATLITE.
Où pourrais-je obtenir des conseils sur l’utilisation des produits, les méthodes de câblages, etc. ?
Pour vérifier les données techniques, contactez notre service client (centre de consultation technique). En ce moment, les demandes concernant nos produits en général (nouveaux modèles, éléments faits sur mesure, produits abandonnés), et les instructions basiques d’utilisation, etc. peuvent être dirigées vers nos bureaux de vente.
Où pourrais-je me renseigner lorsque je ne comprend pas le contenu des données du produit, comme le catalogue, le mode d’emloi, etc. ?
Pour vérifier les données techniques, contactez notre service client (centre de consultation technique).
Où pourrais-je me renseigner lorsqu’il apparaît nécessaire d’effectuer une réparation ?
Puisque notre société a des distributeurs disponibles, contactez votre distributeur le plus proche. Renseignez-vous dans nos bureaux de vente pour trouver votre distributeur le plus proche. Cependant, certains produits peuvent être traités directement par notre société. (Référez vous aux pages sur la “réparation”.)
Je désirerais un devis.
Notre société voudrait que les demandes de devis se fassent directement auprès de nos distributeurs.
Vous pouvez demander un devis à l’un de nos distributeurs. Renseignez-vous dans nos bureaux de vente pour trouver votre distributeur le plus proche.
Bureaux de vente PATLITE

En ce qui concerne nos produits

Pourquoi est-ce que la lampe électrique grille si tôt ?
La durée de vie de la lampe est raccourcie lorsque des vibrations, chocs ou voltages plus élevés que les taux stipulés sont appliqués. De même, lorsque la durée de service de l’ampoule arrive à son terme, l’ampoule grille. La durée de vie standard d’une ampoule électrique est d’environ 2000 à 3000 heures.
Le feu tournant s’est arrêté de tourner. Quelle en est la cause ?
Certains éléments à l’intérieur du moteur sont conçus pour s’user à cause de la rotation, provoquant l’arrêt du moteur à la fin de sa durée de vie. La durée de vie standard d’un moteur est d’environ 4000 heures.
Est-ce que l’ampoule électrique d’un feu tournant, le moteur ou un autre élément sont facilement remplaçables ?
Une ampoule électrique est aisément remplaçable. Le moteur est une partie du produit qui exige un travail de soudure. Comme il y a des éléments qui sont difficilement accessibles et qui requièrent un remplacement par notre usine, il est hautement recommandé de demander la réparation dans ce cas.
Est-ce qu’une DEL est plus lumineuse qu’une ampoule électrique traditionnelle ?
Il est généralement admis qu’une DEL est moins lumineuse qu’une ampoule électrique traditionnelle.
Laquelle de la DEL ou de l’ampoule électrique traditionnelle possède la plus longue durée de vie ?
Bien qu’il soit admis que la DEL a une luminosité moitié moindre, elle a environ une durée de vie de 10 000 heures et plus. Comme la durée de vie d’une ampoule électrique traditionnelle est d’environ 2000 à 3000 heures, la DEL a une durée de vie plus étendue.
Quel est votre produit le plus lumineux ?
Les souces de lumières les plus puissantes parmi les produits PATLITE sont appelées lampes au xénon.
Comment fonctionne un feu tournant ?
Le feu tournant de base peut être ALLUMÉ et ÉTEINT depuis une alimentation électrique qui doit être commutée. Certains de nos feux tournants utilisent une conducteur de signal qui peut être employé pour contrôler l’état ALLUMÉ/ÉTEINT.
Peuvent-ils être également utilisés à l’extérieur ?
La plupart de nos feux tournants peuvent être utilisés en extérieur. Cependant, uniquement à condition qu’ils soient installés dans la position debout ; ils ne peuvent être utilisés s’ils sont fixés sur le côté ou à l’envers.
Est-ce qu’une installation à l’envers au plafond est possible pour un feu tournant ?
Si l’installation à l’envers au plafond est effectuée pour une utilisation à l’intérieur, on peut l’employer comme cela. Une fixation sur le côté ou à l’envers n’est pas adaptée à une utilisation à l’extérieur.
A quelle distance un feu tournant est-il visible ?
Bien que l’endroit d’installation et l’exacte distance de visibilité ne soient pas fournis, dans le cas d’un feu tournant pour un gros véhicule, grâce à l’intensité de l’ampoule électrique, il peut être vu à 300 mètres à la ronde.
Est-ce qu’une permission est nécessaire pour une utilisation sur une automobile ?
Lors de l’ajout d’un feu auxiliaire sur une automobile, tel qu’un feu tournant, les lois du bureau des transports sur les terres régionales et la commission sur la sécurité publique réclament une permission. Il y a une loi en vigueur, “pétition de mitigation”, pour certains des produits.
L’environnement est bruyant et le son du buzzer ne peut être entendu.
Le son diminue lorsque la distance ou l’angle de la source sonore s’accroit. De plus, le son peut devenir inaudible dans un environnement bruyant. La norme pour être capable d’entendre le son dans un environnement bruyant requiert que l’environnement bruyant soit 10 dB en dessous du volume à l’endroit où le son sera entendu.
Est-ce qu’une colonne lumineuse peut être utilisée à l’extérieur ?
Le type à ampoule électrique ne peut être utilisé à l’extérieur. Bien que le modèle à DEL possède des propriétés anti-poussière, comme la source lumineuse est une DEL, la visibilité sera amoindrie si l’appareil est utilisé à l’extérieur. Il y a certains produits à DELs qui ne sont utilisables qu’à l’intérieur.
Est-ce qu’une installation à l’envers au plafond est possible pour une colonne lumineuse ?
Une fixation sur le côté ou à l’envers n’est pas adaptée.

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Conformité au RoHS

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